Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

888nw chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888nw Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 888nw bảo vệ thông tin của bạn thực tế

Bảo mật dữ liệu tại 888nw không chỉ là cam kết chữ trên giấy. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có biện pháp kỹ thuật cụ thể đi kèm, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 888nw đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại tạo ra một phiên riêng biệt. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi cảnh báo và yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, không vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', ghi rõ họ tên và email tài khoản để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản. Tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu' và đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh danh tính nếu cần.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để tự xem lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán tại 888nw.

Lịch sử giao dịch qua MoMo và ZaloPay được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem chi tiết qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu' cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đóng tài khoản hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn nạp hoặc rút qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay. Không có việc bán hoặc chia sẻ vì mục đích tiếp thị.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt, không liên kết với danh tính cá nhân.

Vào mục Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn 'Thông tin cá nhân'. Một số thay đổi cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động trên tất cả các thiết bị. Dịch vụ chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.